Новости >> Обязательно для всех: оформление уголка покупателя.

Обязательно для всех: оформление уголка покупателя.

По законодательству Украины, защищающему потребителей, в любом магазине обязательно должен быть уголок покупателя, независимо от размера и ассортимента. Установлены и правила оформления уголка покупателя для различных торговых точек, то есть набор тех документов, которые должны быть в нем.

Перечень необходимых для всех документов невелик:

·         Книга жалоб и предложений, пронумерованная и прошитая. Ее можно приобрести в магазинах специальной литературы. Регистрировать книгу теперь не нужно.

·         Данные (название, адрес, телефон) о местных организациях, которые занимаются защитой прав потребителей.

·         Данные о фирме либо, если это ФЛП, о предпринимателе – например, ксерокопии свидетельства о госрегистрации.

·         Копии разрешения - торгового патента, а также гослицензии, позволяющие торговлю табачной или алкогольной продукцией, если таковая реализуется в торговой точке.

·         Если предприниматель зарегистрирован как плательщик НДС, в уголке покупателя он размещает копию свидетельства о регистрации.

Оригиналы всех копий должны быть в торговой точке и предоставляться контролирующим органам разного уровня по первому требованию.

Также многие размещают в уголке покупателя бумаги, которые нужно показывать по первому требованию потребителя, такие, как Закон о защите прав потребителей и фрагменты из порядка осуществления торговой деятельности (особенно №833); санитарные правила и нормы торговли, что особенно важно для продуктовых магазинов, и правила продажи различных товаров в зависимости от ассортимента магазина.

В деталях с правилами оформления уголков покупателя можно ознакомиться в Порядке осуществления торговой деятельности, принятом Кабинетом Министров Украины от 15.06.2006 г. №833 и дальнейших постановлениях и поправках, которые публиковались на законодательном портале Украины.

Поделитесь этой страничкой в любой из социальных сетей и получите скидку!